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常见问题
  • 1.手机怎么上课?
  • 手机您可以通过腾讯应用宝下载“云校通”app或者使用微信扫描二维码下载,安装完毕后请使用学生身份证号登录上课。
  • 2.电脑上课需要下载软件吗?
  • 您需下载一个名为“gslaunchersetup-v2.6”的插件,安装包请登录官方网站http://jc.iztedu.com,登陆后点击首页右上角“下载工具”,下载完成后解压安装即可。
  • 3.按照老师教的步骤,为什么还是上不了课?
  • 您可能遇到如下两种情况
    ①浏览器不兼容,建议使用谷歌浏览器。
    ②插件Gslaunchersetup-v2.6未能成功安装,建议至官网再次下载安装包,安装过程中如遇杀毒软件示警请点击允许继续安装。
  • 4.有些时间段不方便上课,错过的课程怎么办?
  • 课程可重复观看,直播结束后2-3小时您可以登录官网或“云校通”APP按如下操作“个人中心”→“我的点播课”→“展开课次”→即可观看回放的课程。
  • 5.输入了正确的网址为什么登不是金城阳光网校?
  • 请确认是否在浏览器地址栏正确输入官方网址http://jc.iztedu.com,请勿在百度或者其他搜索引擎内输入。
  • 6.什么时候可以进行课程的报名支付?如何支付?
  • 课程报名从6月16日8点开始。报名支付时,您可进入选课中心,选择自己要上的课程,点击立即购买,系统支持支付宝、微信扫码付款进行结算。
  • 7.手机和电脑可以同时登录上课吗?不同设备登录会不会影响账号状态?
  • 一个账号只支持一个设备登录,不支持多个设备同时登录。家长如果想查看学生上课情况,可以用手机号注册云校通账号,并绑定学生的信息,即可每天收到学生的上课情况统计,包含到课情况、上课时长、点到情况、课堂表现等信息。
  • 8.点击立即上课出现了“cant load application”错误弹窗,怎么办?
  • 将所有弹窗关闭即可。
  • 9.为什么绑定学生身份证绑定不了?
  • 请仔细核对学生信息,确认无误后还是不能绑定成功的,请致电客服:4001199870。